Precisa trocar ou devolver o seu produto? Siga o passo a passo:
Você tem até 7 dias após o recebimento da sua compra para efetuar uma troca ou devolução.
Passo 1
Faça sua solicitação pelo nosso WhatsApp (31) 99799-0251
Passo 2
Assim que for aprovada, você deve nos enviar o produto sem marcas de uso, na caixa original, embalado corretamente. Obs: O envio de volta para a gente é por sua conta!
Passo 3
Quando seu produto chegar a nós, vamos verificar se está tudo certinho e liberar o valor para a sua troca ou devolução. Se você enviar tudo certinho, e tiver uma justificativa plausível, não terá problemas.
Passo 4
O prazo que você sinalizar a troca é de 7 dias úteis, e nosso prazo para realizar o estorno ou fornecer outro produto também é o mesmo.